企业通信解决方案Enterprise communications solutions

辉瑞制药

客户简介

创建于1849年,迄今已有160多年的历史,总部位于美国纽约,是目前全球最大的以研发为基础的生物制药公司


客户需求

1.业务覆盖全国300余个城市,超过10,000名员工分布于业务、研发和生产等领域

2.每天跨部门沟通、医药代表培训、供应商沟通洽谈会议,因此,对会议快速召开及高效管理有极高要求

3.医药知识及营销政策更新快,缺少有效渠道进行高频次传达

263云通信解决方案

关键成绩:全球会议、99.99%的稳定率、3000方电话会议、Outlook预约提醒)

方案优势一:高效的内部沟通方式

医疗公司组织结构庞大,全球分支机构分布广泛,统一沟通难度较大。263云通信提供了随时随地发起讨论组、电话 会议等多种融合通信会议方式。一键选取各分支参会人员,即时开启数据或音视频会议。


1.便捷的电话会议服务

a. 随时召开:会议组织者拥有一个长期有效的会议密码,随时召开会议

b.快速预约:office办公套件覆盖,通过Outlook,预约会议、发送会议通知

c.主动呼入:外企的会议使用习惯,90%以上的参会人在约定时间自主呼入会议

d.全球接入:全球接入量大,对于海内外参会人的语音质量要求高


2.专属会议服务

a.专属接入号:定制专属400和95040接入号,定制IVR语音流程

b.定制开发:定制开发outlook会议插件,简化邀请流程,提高办公效率

c.日程接入:集成outlook日程,定时提醒,提高参会人的出席率

d.节省费用:提供LOCAL TOLL和 TOLL FREE接入号,节省国际长途费用

e.专属团队 *0助理24小时服务,报告、培训、调研,重视用户需求,助力产品迭代

方案优势二:内部教育培训平台

263云通信网络直播,支持主会场+分会场的多现场服务, 支持10万人同时并发在线,99.99稳定率,快速、有效的推 广医学前沿技术及知识等

方案优势三:快速智能地传播企业知识

医药行业是技术密集型行业,要求从业人员的专业知识培 训必须全面、更新及时。相关医药知识及营销政策的知识了 解、传播变得尤为重要。263云通信网盘提供便捷快速安全 的信息文档分享服务。信息存储、分享、管理,随时随地都可 翻阅查询。

方案优势四:更丰富的业务扩展方式

263云通信电话会议,最高可达3000方同时在线,进行一对多的患者教育市场活动,加强医患沟通,普及医药知识,扩大医 疗机构及医药企业影响力。

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